España
En materia de calidad, el Grupo B. Braun tiene como objetivo lograr los estándares de calidad más altos, garantizar una calidad integral de los productos y servicios y utilizar un sistema de gestión medioambiental que asegure la protección del entorno.
El estándar de nuestros productos, procesos y servicios tiene como fundamento los siguientes principios:
Orientarse al cliente
Mantener estrechas relaciones con nuestros clientes y conocer sus necesidades reales son una de nuestras preocupaciones principales, pues estas necesidades juegan un papel decisivo en el diseño y desarrollo de nuestros productos y servicios. Los factores más destacados por nuestros clientes son la eficacia terapéutica, la seguridad, la alta calidad, la innovación y el respeto al medio ambiente. A ello, B. Braun le añade un asesoramiento técnico competente y un servicio excelente para lograr la completa satisfacción de nuestros clientes.
Mejorar los procesos y prevenir los errores
Para garantizar un constante y alto nivel de calidad, utilizamos procesos estandarizados y productos de primera calidad. El control y análisis constante de estos procedimientos es esencial para establecer medidas de mejora fácilmente aplicables y conseguir avanzar día a día. Evitar errores en lugar de corregirlos es el principio básico en que se basa este proceso de mejora.
Además de una gestión sistemática de proyectos, B. Braun también aplica otros métodos y técnicas que se complementan con la homologación y validación de los procesos de producción así como con una estrecha cooperación con nuestros proveedores con el fin de integrar con precisión su conocimiento en nuestros procedimientos generales.
Todos estos aspectos garantizan que un producto cumpla los requisitos deseados y alcance el nivel de calidad establecido.
Ir más allá de las obligaciones legales
B. Braun está presente en todo el mundo. Por ello, nuestros sistemas de gestión y nuestros productos cumplen las normas legales y oficiales de distintos países y mercados. Sin embargo, nuestra compañía va más allá y establece sus propias normas que a menudo superan claramente los requisitos administrativos y permiten aumentar la calidad de nuestros productos y servicios.
Más sobre la normativa reguladora
Asumir responsabilidades
B. Braun insta a todos sus colaboradores a desempeñar un papel activo en su entorno de trabajo para asegurar la calidad de nuestros procesos, productos y servicios. De este modo, nuestra compañía potencia en todos ellos el sentido de responsabilidad y la toma de conciencia sobre la relevancia de la calidad.
La Dirección es quien asegura que la política de calidad de la empresa sea entendida y comunicada correctamente. La formación y el proceso de mejora continua dentro del sistema de producción contribuyen a aumentar el sentido de responsabilidad y a motivar a todos los miembros de la empresa.
